Questions Fréquentes

Comment joindre le certificat de vaccination contre la rage, le certificat de stérilisation et/ou la photo de mon animal? Quels formats sont acceptés?

Joignez facilement des documents en cliquant sur Ajouter des documents (). Retirer des documents en cliquant sur Supprimer () et visualisez des documents en cliquant sur Voir ().

  • Les formats d'image acceptés sont: gif, jpg/jpeg, png
  • Les formats de certificats acceptés sont: docx, gif, jpg/jpeg, pdf, png

Pour quelle raison devrais-je ajouter une photo de mon animal?

Avoir une photo de votre animal dans son dossier peut aider à l'identifier en cas de vol ou de fugue.

Est-il possible d'acheter une licence pour un nouvel animal en ligne?

Oui, simplement créer votre compte si vous n'en avez pas déjà un, puis créer un dossier pour chacun de vos animaux.

Est-ce que je peux acheter une licence pour mon animal d'une municipalité différente de celle où j'habite?

Non, les licences doivent être achetées pour la municipalité où l'animal réside.

Mon animal est décédé. Comment avertir le service animalier pour ne pas recevoir d'alertes dans le futur?

Vous pouvez mettre à jour le dossier de votre animal en ligne en cochant la case "Décédé".

J'ai reçu un avis comme quoi je n'avais pas acheté de licence pour mon animal. Est-ce que je peux l'acheter en ligne?

Oui, il n'y a pas de changement à la procédure.

À quoi servira les revenus de vente des licences?

Les fonds amassés par la vente de licences municipales contribuent à offrir de meilleurs soins aux animaux en détresse qui trouvent refuge à la SPCA Roussillon.

Quels types de paiement sont acceptés?

L'achat en ligne doit être complété avec une carte de crédit ou débit. VISA et Mastercard sont acceptés.